亲密关系之:沟通的四大法则-子维纹绣
大家好,今天分享我们“构建亲密关系”的第四条:良好沟通。
沟通是一个非常大的话题短尾蝮蛇,每年都有很多关于沟通的专著发表出来。这篇精短的分享,主要和大家说说沟通的基本常识和重要原则,让我们避免和人沟通时踩到那些“坑”,并且和人建立正能量的联系。
沟通的第一点是避免情绪化。我们曾反复强调,当你带着情绪和人沟通时,对方接收到的是你的情绪而不是你的沟通卓建荣。因此,沟通过程中应该始终保持:语调平和,态度温暖,语言不冲撞到对方山村孽情。
如果对方表现得情绪化灾厄纪元,甚至怒不可遏,怎么办?这个时候,我们首先要让自己平静下来,阻止情绪化升级,然后向对方表达你的感受,提醒他正处在负面的情绪中,比如这样说:“你这么说,我心里感到很惊慌。让我们来放松一下,一步步沟通这件事好吗?”
第二点廖晓琴,给对方表达的空间。沟通永远是双向的,不是独角戏,存在意见交换和信息分享花旗杯。这时候我们要明白,不要一味表达和灌输包头市环保局,记得对方永远有说话的权利,并且捍卫对方这个权利。很多沟通法则还会告诉我们贺梦婷,不要在对方发言的时候随意打断,这不仅是干扰思路,也会让他感到轻视和忽略,引发争吵。我们的建议是,在对方发言时,边听边记录想法鹤伴山,等对方完整表达完,自己再发言。
第三点,保持思路和逻辑性。我们上一次在讲“分歧”的时候,说到话题飘忽不定、扯闲篇、翻老账的现象,这是无效沟通的一大弊病。我们时刻要注意专注话题本身,保持思路清晰、逻辑一致,不要借题发挥也不要小题大做,不要旁敲侧击也不要上纲上线,沟通就是沟通,不至于上升到人品和精神层次的问题,更不要表现出偏见和歧视,让沟通始终有一个好的基调。
第四点是我们认为不容易做到的,可以作为每个人平时努力的一个方向,汪玲露那就是体会对方潜在的心理状态和真实需求。子维老师经历过一个有趣的例子,一位50多岁的顾客曲无忆,在操作眉毛的时候说自己得病了,经常感到浑身不舒服、心惊肉跳、抑郁不安,“感觉没什么活头了”。子维老师听她这么一说卡美欧,内心判断这位大姐可能不是真的病了裘慕远,而是生活枯燥、缺乏关怀,就和她聊了起来,聊家庭,聊亲人,聊过去温馨的事,这位大姐的话越说越多洗衣歌原唱,仿佛憋了半辈子的话都要说给子维老师听。临走时候她还说,希望能尽快再次见到子维老师。
通过这件事我们也能看到,沟通不只是说话这么简单莫尔海姆,察言观色、看潜台词比说什么还要重要。沟通往往也不是在解决矛盾融途网,很多时候是情绪需要刘何娜,是一种内心的缓解。有的人只是吐槽一下或者打发无聊,有的人是寻求内心的宽慰,这时候如果有人满足了这种情感需求,就会收获一份宝贵的信任,建立亲密关系的纽带。
从上面四点我们可以看出,沟通不仅是一种技巧,也包含着个人修养和处世态度,考验我们如何看待他人、与世界相处,就像我们常说的,很多问题其实都是情感问题。如果我们一心想着自己的事,想着赚钱、升职、金龟婿,我们就失去了好的沟通起点,如果我们多为对方想一想,体察对方的情感、体会对方潜在的心理需求,就会成为一个充满魅力、受人欢迎的人。
一旦你表现出很好的沟通修养,对方就会对你产生认同和敬佩,这就是我们说的“生命能量”。沟通普遍存在于我们的日常生活中,我们需要经常提醒自己注意沟通的要点,通过刻意练习,不断增强自己的能量王紫绮,增进和别人的关系。
这个小节的最后,和大家分享一下美国“卫生和公共服务部网站”上,对沟通的四点心法:
互相尊重,彼此可以公开地谈论想法和感受;
互相倾听,完整地对方的信息听到脑子里,真正知道对方在说什么;
双方可以支持彼此,鼓励对方做他们喜欢的事情;
情感的表达和语言的沟通,更多地体现在肢体语言上。
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