亮亮视野2018发布会商业圆桌：第一视角交互如何创造商业价值-GLXSS智能视界


嘉宾：
必维国际检验集团大中华区通用工业事业群总经理李文江（主持人）
埃森哲北京技术研究院院长刘东博士
英特尔行业解决方案集团健康与生命科学部医疗行业总经理吴闻新
易观智能终端行业中心资深分析师朱大林
亮亮视野CEO吴斐
李文江：首先介绍一下，我来自必维国际检验集团通用工业事业群，也是亮亮视野的老朋友。刚刚听完了技术干货，接下来吴总的意思是，挣钱的事交给我们这个圆桌讨论。还是让各位嘉宾自我介绍一下。
朱大林：我叫朱大林，是易观的分析师。2015年开始一直关注AR、VR整个领域，现在是在看整个人工智能产业。今天很荣幸能够在这儿跟大家探讨一下商业化和行业变现之路。
吴闻新：大家好！我叫吴闻新，来自于英特尔公司，我在英特尔公司负责医疗行业解决方案的推进。我们和亮亮视野也形成了很多的合作，刚才在开场之前已经看到视频当中有很多医疗行业的案例。今天很高兴有这样的机会跟大家去，分享创新技术怎么在行业当中真正落地。
刘东：大家好全名目击！我叫刘东，来自埃森哲技术研究院，我负责大生态系统的咨询和服务。亮亮视野的案例在我们研究院中里也是最亮的视野，所以我今天给亮亮视野吴总贺喜，也希望跟各位有更多的合作，发挥埃森哲的特长，帮大家，也帮亮亮视野。

深挖产品特点，与客户一起开脑洞
李文江：我们的圆桌主要是看第一视角交互对未来商业所提供的附加值。我作为主持人先分享一下亮亮视野和必维的故事。随着我们对亮亮视野的硬件以及后台软件系统，不断深入的了解，我们也不断的脑洞大开，创造出一些新的、有附加值的商业应用。
最开始，我们就是利用大家最熟悉的增强现实远程专家支持，来解决一线员工做检验、认证的问题。这些一线工程师需要的，就是让他们的技术能力提高成神郭少风，让他们的经验有提升，降低我们企业用人的成本，同时提高效率。这是我们最开始应用的场景。
后来随着我们看到了后台的云平台，特别是多点接入全球的云平台，又开了一个脑洞，让我们的客户端可以接入进来。因为我们的客户是全球性的，应用了远程指导云服务之后冷宫帝姬，他们可以节约差旅、大量的时间和成本。这样一来，就能够第一时间进入到我们现场的工业服务当中，也取得了非常好的客户反馈。
接下来，我们会有更多的脑洞可以开，包括跟工业资产的数字化无缝连接，包括接下来在建筑领域，数字建筑BIM领域实施无缝的对接，都会有更多的能够产生价值的应用场景产生。
我和埃森哲有很多共鸣，刘院长专业前瞻性的论著我也都拜读过了，刘院长从埃森哲研究院过去的研究历程来看，您对未来亮亮视野的第一视角交互怎么看，对我们商业应用会产生哪些触动、带来哪些价值？

数字化转型的核心——守正，出奇
刘东：过去五年以来埃森哲算是引领了整个咨询行业，通过咨询行业引领了整个工业事业，引领了整个行业和世界向数字经济转型，所以大家如果关心企业战略的话，现在所谓的数字化转型是所有企业，甚至是国家级核心的题目。
在这里面我个人的总结是：前两个字叫守正，得把现在的生意做好，后两个字叫出奇江湖侠客令。
为什么呢？根据很多公司的报告和预测，包括在现实生活中的体验，我们看到了未来经济最重要的增长点，全部的增长点都来自于数字经济。所以如果你不守传统的生意，增量的空间是非常有限的，很多新经济的浪潮都在走下坡路，所以第一个要守正。在守正环节我认为亮亮视野起到了特别大的作用。因为，可以为企业改善非常多的空间，多挣钱、少花钱、提高安全性等等。
出奇，我们看见新技术来了，刚才吴总也提到了一些，原来好多不能做的事，现在都能做到。李总也强调了，在这个过程中会发现原来很多想不到的，做不到的事，在商业模式上做了很多的创新。这个我认为在未来不太长的岁月里，可能一两年里，就会由亮亮视野和背后的技术大咖生态圈，一起推进。在商业生态圈里，谁能把亮亮视野的技术用得好，其实是可以激发出非常大的数字生命的贝迪奇。
业务落地，融入医生实际使用场景
李文江：任何技术上的突破其实对我们商业的影响都是非常深远的，因为新的技术可以在各个行业里带来很多原来想都不敢想的应用。只要有钱赚，能够节约成本，能够带来附加值，我想商界肯定会非常积极的开拓各种各样的新业务场景。
刚才我也看到了医疗领域，因为吴闻新总是英特尔医疗方面的总经理，刚才在亮亮视野宣传片里，我们看到了在辽宁肿瘤医院的案例，也看到了宣武医院在丽江基地的医疗支持。吴总是健康医疗行业的，医生叫望闻问切，都是第一视角，吴总看看在医疗行业里面，从您这么长时间的从业经验来看，未来第一视角交互可以带来哪些商业的价值？

吴闻新：我在英特尔工作，很多人都在问英特尔怎么还会有做行业的？Movidius的同事坐在台下，他们会把新的技术植入，然后更好的优化，我们实际上是拉动行业。怎么样让亮亮视野在行业当中发挥它的最大效应？这是我们提供的。我们的同事都是在医疗行业当中有十几年的经验，从不同的维度都积累了很多的经验。
医疗行业对新技术来讲是相对保守的行业，我们怎么在这个行业当中找到第一视角交互能够落地的商业机会，我觉得这是摆在大家共同面对的问题。
宣传片里谈到了，比如说在肿瘤医院，在基层医疗等等方面孙伟铭案，其实我们和亮亮视野在这个过程当中还是走过了不少的历程。我们拿最开始的产品让医生去试用，刚才埃森哲也讲到了最早的谷歌眼镜，其实谷歌眼镜在医疗行业当中有一些也用不了，但是反馈这是交互的产品，所以我们在行业当中试了很久，找到更好的结合点。
医疗的应用要求我们去跟医生，跟实际的场景更好的融合在一起。
比如说在手术过程当中，戴一个眼镜它能发挥什么价值？在这里必须回答这个问题。因为手术会把医生的视野的挡住，固定摄像头拍不成，我们就找到亮亮视野，做手术直播。
另外医疗采纳信息技术已经走过30多年，医生录入电子病例带来的负担很重。我们怎么让用户从哪里脱离出来，更好的带来用户体验。这都是需要我们深耕的。
第一视角交互背后的数据价值
李文江：医疗是一个大行业，刚才吴总举了两个例子，我相信硬件技术包括AI技术的提升一定会找到更多的应用场景。接下来朱大林，来自于易观，我也看到了朱先生在2017年易观大数据峰会上您有有很好的论述，关于未来大数据作为数据入口和智能硬件方面。从您的研究来看，咱们第一视角交互，亮亮视野AR眼镜是不是在未来大的数据与经济里面是很好的数据入口端？

朱大林：我是这样觉得，我们也一直在强调，每个企业一定是具有数据的，数据其实是一个公司最重要的资产。刚才正好也问到我，亮亮视野的第一视角交互。为什么叫第一视角交互？我觉得重在交互，交互后面藏着是什么？藏着是交互的数据。比如说，我戴上眼镜，识别出各地区的人群等等一系列的信息。这个从商业价值的角度来讲我觉得这是非常大的商机。
刚才很多专家谈AR和AI的关系，我觉得整个AR的发展道路上离不开AI的赋能。一旦能够在多个场景里去体现，才可能会有商业价值。接下来是什么？一定是经过多人使用，用户多了，反馈出角度，提升用户体验，你的产品才能达到更好的优化。
我觉得像亮亮视野有这样一个比较好的AR产品，有这么多深入应用，我觉得是非常好的。但是，现在存在什么问题？就是，像亮亮视野这样的企业还非常少，我觉得整个市场上其实还是需要更多好的产品，才能够一起拉动整个产业有更强大的发展。
李文江：刚才提了一个很好的话题，好的产品的研发其实都是根据商业应用的场景，来满足商业应用场景的需求，这样才能开发出我们好用的，能够创造出好的价值的产品。
我也分享一点我的个人体验：在我们公司用AR眼镜尝试了四年，之前在美国用谷歌GLASS，在欧洲也用当地的品牌，之前在北美和欧洲都用的不是很好，其中一个难以克服的障碍，说起来很简单就是续航的问题，因为在工业领域续航的话，经常连续使用四小时、五小时，大家知道其他眼镜很难满足这个应用，恰好碰到了亮亮视野，所以抓住商业应用的痛点。
吴总，你目前我刚才看你们服务了400多家客户，这么多客户的体验，您对亮亮视野下一步未来的商业布局有什么样的规划？

硬科技、软着陆的商业布局
吴斐：商业布局话题也点大，我简单分享一下，一直以来我们公司发展面临一个矛盾：硬科技、软着陆。
科技要足够的硬，因为之前我经常被投资人或者合作伙伴问一个问题，第一视角交互技术很好，那它的杀手级应用是什么？以前我很难回答，尤其是在我们早期研发的时候，就是从技术推导过去的，马秋子我们只有把基础的技术架构完成，把技术做硬，才有可能给后面有想象力的人提供空间。现在我比较好回答，我会这样回答，原地推铅球教学视频在iPhone出来的时候谁也不知道最火的是微信，但微信为什么可以生存？是因为有了iPhone的产品。
第二个是技术的软着陆，我们并不是一开始就能找到这个行业，我们迈过了非常多的坑。首先一代产品是一个一体机，戴一段时间，会发热，续航不足。我们最早做的人脸识别，效果可能是几秒才能识别一个。我们痛定思痛，忘掉我们是做眼镜的，就是进入一个行业田建明事件，不停的观察，要什么我们去做，最后发现客户的需求和技术之间是相象的，而且有结合点，在这个基础上我们做产品具体方向的落地。
说到商业布局，不敢说这么大的话，我们其实还是继续服务好我们的客户，因为我们的客户不是简简单单买我们的眼镜。就像吴总、李总说的，我们继续再研发，发现第一视角交互的商业价值。
我们其实是进入一个更大的精华集体，就是继续把第一视角交互的技术和我们的平台、产品，做扎实，然后交给客户，让他们在上面继续发挥第一视角交互的价值。
李文江：商业的需求会成为亮亮视野硬件研发的主要拉动力量，我想在座的几位商业嘉宾，是不是能够跟亮亮视野分享一下，从我们目前各位看到的未来商业应用点，下一个阶段需要：
第一视角交互所需要的克服问题有哪些，才能打下一片商业应用的蓝海。
刘东：吴总介绍亮亮视野有400多个客户，未来还会更多。虽然现在还在做硬的过程中，但是在不远的将来，有了AI的推动力，软件推动力和硬件推动力在同时的推动，未来会出现更大的机会。
当那个更大的机会来的时候，会改变我们的计划，不会是几十个行业、几百个客户落雁沙。我觉得那个应用不难想象凡人物语，那个应用就是客户的刚需。可能是工业、商业，甚至是消费领域的一个特别热点爆发的应用。
现在当然我们还没有看到，但是我觉得亮亮视野已经在这个生态系统里有了特别好的定位，能和生态系统沟通。我们期待杀手级的应用出来，出来的时候是最甜蜜的时候，也是对组织结构、执行能力等等，包括合作伙伴系统新的维度的挑战，我们期待那一刻的到来。
吴闻新：首先我表达一个看法，我也预祝亮亮视野能够将来在行业当中确确实实找到杀手的应用。
医疗其实有很大的市场，我们有300万的执业医师，我们有340万的护士，大概还有200多万的医技人员多宝讲寺，整个行业用户量非常大。今天亮亮视野是给医生解决问题，其实护士在日常工作当中也是有很多第一视角交互，我们现在解决的方法是什么呢？护士拿平板扫二维码，去输入她所需要的信息等等，在我们很多预研当中也是很有用的。但实际我们真正进入到行业当中的时候，需要解决的两个问题：
一个是生态系统问题，亮亮视野的产品是AR眼镜，但是解决场景问题、解决一个行业应用问题，往往需要周边很多合作伙伴大家的配合。
比如说急救，其实我们利用信息化手段解决急救的问题由来已久，它的壁垒、障碍是什么？急救室的数据和急诊室的数据不打通，这是很大的壁垒。当我们有了眼镜把视频捕捉了，又有了后台支持的时候，谁是我们的后台？谁给我们操作？这些问题都要解决，这是互联互通，或者说是生态系统。
第二个问题，可能我们技术上还需要更多推进，刚才您讲了望闻问切，这是中医经常会用的词。其实我们和中医科学院有很多的交流，我们也沟通过眼镜在中医领域当中的应用k8432。
现在很多中医的方法是什么呢秀逗糖？诊断疾病他是把头放在一个大的包里天和追风膏，这里面模拟的是自然的状态，然后拍照，后台才有AI的处理。如果我们戴上眼镜诊断，怎么解决脸部色彩失真的问题，包括舌苔、舌像等。如果这种问题能够解决，和行业更好的融合，我想它的未来前景是非常大的。
朱大林：我需要谈的觉得不只是亮亮视野需要克服的，是整个AR产业在整个发展道路上也需要跳过几个比较关键的坑。
首先是谈到数据层面上的东西，就拿AR眼镜来说它是一个终端，终端做任何事情的时候都会产生一定量的数据，这个数据该如何回传或者说该如何应用也是我们需要考虑的一件事。
第二更多的是用户的体验层面上。我插一句，从背景上来看，现在整个AR产业还处于早期发展阶段，还没有形成特别完整的商业模式，都在探索。优秀的案例需要让更多的人知道，比如就像刚才所提到的，能够为医疗行业带来更好的辅助作用，能够帮助医生，体现出它更好的价值。
其实不单单是医疗行业，其实在更多的其他领域，比如说像淘宝原来是“败家计划”，在AR虚拟场景下现在增设了增强现实，这是让我们整个体验变得很博望ok论坛牛。我觉得也是像亮亮视野这样的公司需要考虑的事情，就是该怎么把我的产品应用到更多的场景中去，被大众所接受，拓宽发展道路。这是我的看法。
李文江：我这边的体验也是一样的，大家只要坐下来聊，你找业内的人沟通城管希 ，其实每次沟通都能发出很多火花，不久前亮亮视野也跟我们的建筑部门聊出一个火花。
当时在上海天文馆，整个是用数字模型数字搭建的微人大，用BIM理念，整个模型搭建成现场去复制，这时候现场控制人员和数字模型之间是分开的。现在的做法是拿个平板，跨工地，一张图片一张图片的调万玉枝，一个视频一个视频的放，非常麻烦。这时候就想如果有一个眼镜过来，现场通过AR构建出来，工作的效率会大大提升。
吴斐：卖个关子，李总说的应用其实我们内部有一个项目已经在做，就是在今年，可能下半年的时候我们还会发布一款新的产品。这个产品就是针对像您说的BIM类似的应用，其实它也可以应用在旅游、博物馆，类似数字还原，我们其实已经在规划了，希望再给我们一点时间给你一个惊喜。
李文江：谢谢吴总。我特别欣赏亮亮视野的工作氛围，非常广泛的接触行业，而且能够非常快的对行业的需求进行反应、挖掘。我们几位希望亮亮视野能优选出行业尽快开发出几个的杀手级应用，把AR价值带给各行各业，谢谢。
吴斐：最后借着这点时间也是感谢各位到场，今天听我们罗嗦了这么久，应该说第一视角交互领域我们一直在坚持，也做了非常多的事情，但是我觉得这只能算是一个开始的开始：
我们还需要更多的合作伙伴
我们其实公司也需要更多的人才
我们也需要在发展过程中得到资本的支持
所以今天也在这个场合谢谢各位朋友对亮亮视野的支持，也希望能够继续支持亮亮视野。
我们一定会努力工作，不让大家失望，感谢！
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